Términos y condiciones

Última actualización: 2026-09-13

1. Quiénes somos

Winio es una plataforma para organizar rifas y sorteos por internet, desarrollada y operada por Richard Portillo, que actúa con el nombre comercial Cygnus («Cygnus»), RUC 2057776-1, con domicilio en Asunción, Paraguay. Correo de contacto: contacto@cygnus.com.py.

Al crear una cuenta o usar Winio aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

2. Qué es Winio y qué no es

Winio es una herramienta de software. Permite a un organizador publicar una rifa, mostrar los números disponibles, recibir reservas y comprobantes, confirmar pagos, llevar el control de vendedores y realizar un sorteo con resultado verificable.

Winio no organiza rifas, no vende números, no entrega premios y no recibe el dinero de las rifas. Quien compra un número le paga directamente al organizador, a las cuentas que el organizador indica. Winio no interviene en ese pago ni lo custodia, y no cobra comisión sobre lo recaudado.

3. Quién responde por cada rifa

Cada rifa publicada en Winio es responsabilidad exclusiva de su organizador. En particular, el organizador es el único responsable de:

Obtener los permisos o autorizaciones que exija la ley del lugar donde organiza la rifa (en Paraguay, por ejemplo, la Comisión Nacional de Juegos de Azar — CONAJZAR), y cumplir las normas tributarias que correspondan.
Que la información publicada sea verdadera: premios, precio, cantidad de números, fecha y modalidad del sorteo.
Recibir los pagos, confirmarlos correctamente y entregar los premios a quienes ganen.
Tratar de forma lícita los datos de los participantes (ver la Política de privacidad).
Responder cualquier reclamo de participantes o de terceros sobre su rifa.

Winio no garantiza que un organizador cumpla lo que publica. Si participaste en una rifa y tienes un problema con el pago o con el premio, el reclamo corresponde al organizador. Si crees que una rifa es fraudulenta o ilegal, escríbenos a hola@winio.lat: podemos suspenderla mientras lo revisamos (ver sección 9).

4. Cuentas

Para organizar una rifa necesitas crear una cuenta. Para comprar un número no hace falta cuenta.
Debes ser mayor de edad según la ley de tu país y tener capacidad para obligarte. Si creas la cuenta en nombre de una organización, declaras que tienes facultades para hacerlo.
Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de lo que se haga desde tu cuenta, incluidas las personas que invites a tu equipo y los vendedores que des de alta.
Los datos de tu cuenta deben ser verdaderos y estar actualizados.

5. Usos prohibidos

No puedes usar Winio para:

Organizar rifas o sorteos prohibidos por la ley del lugar, o sin las autorizaciones exigidas.
Ofrecer premios ilegales, inexistentes o que no puedas entregar.
Engañar a los participantes, o hacerte pasar por otra persona u organización.
Publicar contenido ilegal, ofensivo, o que infrinja derechos de terceros.
Intentar acceder a cuentas o datos ajenos, interferir con el funcionamiento de la plataforma, o extraer datos de forma automatizada.

6. El sorteo verificable

Winio ofrece un mecanismo de sorteo cuyo resultado puede comprobarse: al crear la rifa se genera una semilla secreta y se publica su hash SHA-256, antes de la primera venta; el número ganador de cada premio se calcula con esa semilla sobre la lista de números pagados, y el acta pública revela la semilla y la lista para que cualquiera pueda rehacer el cálculo.

Winio garantiza que el cálculo se hace como se describe. No garantiza que el organizador use este mecanismo —puede, por ejemplo, sortear por otro medio, como una lotería externa— ni que respete el resultado.

7. Precios y pagos a Winio

Gratis: una rifa de hasta 100 números, con todas las funciones.
Rifas más grandes: se paga una vez, según el tramo de cantidad de números. Los precios vigentes están publicados en la página de precios, en la moneda de cada país. No hay suscripción ni comisión sobre lo recaudado.
El pago se hace a través de la pasarela Pagopar (en guaraníes) o por transferencia con comprobante, que confirmamos manualmente.
Al confirmarse el pago, tu cuenta queda habilitada para crear y publicar rifas de hasta la cantidad de números del tramo pagado. La habilitación no vence.
Reembolsos: puedes pedir la devolución completa dentro de los 7 días siguientes al pago, escribiendo a hola@winio.lat, siempre que no hayas usado lo que pagaste (Ley 1334/98, art. 26). Se considera usado cuando alguna rifa de tu cuenta con más números de los que permitía tu plan anterior recibió al menos una reserva, un pago o la entrega de un talonario. Al reembolsar, la cuenta vuelve al plan anterior y las rifas que lo superen quedan en pausa. La devolución se hace por el mismo medio con que pagaste.
Podemos cambiar los precios. El cambio no afecta lo que ya pagaste.

8. Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos lo razonable para que Winio funcione de forma continua y segura, pero no podemos garantizar que no haya interrupciones, errores o pérdidas de datos. Te recomendamos conservar tus propios registros de lo importante (por ejemplo, la lista de números pagados).
En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad de Cygnus frente a un organizador se limita al monto que ese organizador haya pagado a Winio en los 12 meses anteriores al hecho que origina el reclamo.
Cygnus no responde por las obligaciones del organizador con los participantes (premios, pagos, permisos), ni por los daños que resulten de una rifa organizada con la plataforma.
Nada de estos términos limita los derechos que te reconozca como consumidor la ley de tu país.

9. Suspensión y cierre

Podemos suspender una rifa o una cuenta si incumple estos términos, si recibimos un reclamo fundado o si una autoridad lo requiere. Cuando sea posible, te avisaremos y te daremos oportunidad de responder.
Puedes dejar de usar Winio cuando quieras. Para eliminar tu cuenta, escríbenos a hola@winio.lat.

10. Propiedad intelectual

Winio, su marca y su software son de Cygnus.
Lo que tú publicas (textos, imágenes, logos) sigue siendo tuyo. Nos das permiso para alojarlo y mostrarlo en la plataforma mientras tu rifa esté publicada, y declaras que tienes derecho a usarlo.

11. Cambios en estos términos

Podemos modificar estos términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, lo avisaremos por correo a los organizadores con al menos 15 días de anticipación.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Para cualquier controversia son competentes los tribunales de Asunción, sin perjuicio de los derechos que la ley de tu país te reconozca como consumidor.

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