Política de privacidade

Última atualização: 2026-10-10

1. Quem é o responsável

O Winio é operado por Richard Portillo, com o nome comercial Cygnus («Cygnus»), RUC 2057776-1, Asunción, Paraguai. Responsável pela privacidade: Richard Portillo, Proprietário — contacto@cygnus.com.py.

No Winio há duas situações diferentes, e convém separá-las:

Dados de organizadores, equipes e visitantes de winio.lat: a Cygnus decide o que é feito com eles e é responsável pelo seu tratamento.
Dados de quem compra um número em uma rifa: são coletados pelo organizador dessa rifa, para a sua rifa. O organizador é o responsável por esses dados; a Cygnus os trata por conta do organizador, apenas para prestar o serviço, e não os usa para nenhum fim próprio.

2. Quais dados tratamos

Se você organiza uma rifa

Nome, e-mail, telefone, país e idioma; senha (armazenada criptografada, nunca em texto legível).
Nome da sua organização.
Os dados de recebimento que você cadastra para receber os pagamentos: banco, titular, número da conta ou chave (alias, CBU, CLABE, chave PIX etc.) e, se você cadastrar, documento de identidade ou fiscal. Você decide quais desses dados aparecem na página da rifa.
O que você publica: prêmios, textos, imagens, datas.
Se você paga um plano: o valor, o meio de pagamento e, se pagar por transferência, o comprovante. Se pagar com Pagopar, enviamos a eles seu nome, e-mail, telefone e documento para processar a cobrança; não guardamos o documento nem dados de cartão.
Registros de atividade dentro do painel (quem confirmou um pagamento, quem editou uma rifa).
Se você vincular o Telegram, o identificador do chat.

Se você faz parte da equipe ou é vendedor de uma rifa

Nome, e-mail ou telefone, e a função atribuída. Vendedores: código e PIN (criptografado), vendas, prestações de contas e seus comprovantes.

Se você compra um número

Nome e telefone (obrigatórios), e-mail (opcional) e, em vendas em dinheiro ou por talão, o documento de identidade, se o organizador pedir.
Os números reservados, o valor, a forma de pagamento e a foto do comprovante que você envia.
Se você vincular o Telegram para receber avisos, o identificador do chat.

Se você nos escreve pelo formulário da página inicial

Nome (opcional), e-mail e a mensagem.

Ao navegar em winio.lat

Dados técnicos gerados por qualquer visita: endereço IP, navegador, páginas visitadas, país aproximado. Veja a seção 6.

3. Para que os usamos

Criar e operar sua conta e suas rifas — dados da conta, das rifas e de recebimento. Base: o contrato (os Termos).
Permitir que alguém reserve um número e que o organizador confirme o pagamento — dados do comprador. Base: o acordo entre comprador e organizador; a Cygnus atua por conta do organizador.
Enviar e-mails do serviço (verificação, recuperação de senha, convites, avisos) — e-mail. Base: o contrato.
Avisos pelo Telegram, se você os ativar — chat do Telegram e nome do comprador no aviso. Base: seu consentimento ao vincular.
Cobrar os planos — dados de pagamento. Base: o contrato.
Responder a consultas — formulário de contato. Base: sua solicitação.
Segurança, prevenção de fraudes e cumprimento da lei — registros técnicos e de atividade. Base: interesse legítimo ou obrigação legal.
Entender como o site é usado para melhorá-lo — estatísticas de navegação, sem nome nem contato. Base: interesse legítimo.

Não vendemos dados pessoais. Não os usamos para publicidade de terceiros.

4. O que é publicado

A página de uma rifa é pública. Além do que o organizador decide mostrar:

Ranking de participantes (se o organizador o ativar): nome abreviado —«Maria G.»— e quantidade de números. Nunca o nome completo, o telefone nem o e-mail.
Resultado do sorteio e ata pública: o número ganhador e o nome completo do ganhador, assim como nas cotas premiadas e nos sorteios extras. É publicado completo porque é isso que permite a quem não ganhou conferir que o ganhador é uma pessoa real. Nunca são publicados o telefone nem o e-mail dele. Avisamos isso no formulário, antes de você deixar seus dados. Pedimos aos buscadores que não mostrem esse nome nos resultados, embora não possamos garantir que todos respeitem isso.
Números vendidos: é possível ver quais números estão ocupados, não quem os comprou.

5. Com quem compartilhamos dados

Apenas com os fornecedores de que precisamos para prestar o serviço, e apenas o necessário:

DigitalOcean (Estados Unidos): servidor onde rodam a plataforma e o banco de dados.
Cloudflare (global / Estados Unidos): rede de entrega, proteção, armazenamento de imagens e comprovantes, cópias de segurança.
Resend (Estados Unidos): envio e recebimento de e-mails.
Pagopar (Paraguai): cobrança dos planos.
Telegram (global): avisos, apenas se você os ativar.
Google (Estados Unidos): estatísticas de uso do site (Analytics) e fontes tipográficas (Fonts).

Isso implica que seus dados são armazenados e processados fora do seu país, principalmente nos Estados Unidos. Escolhemos fornecedores que aplicam medidas de segurança reconhecidas.

Além disso, os dados de um comprador são vistos pelo organizador dessa rifa e pelas pessoas da sua equipe ou vendedores a quem o organizador der acesso. Também podemos entregar dados se uma autoridade competente o exigir nos termos da lei.

O Winio não é integrado ao WhatsApp. Os botões de WhatsApp abrem uma mensagem já escrita no seu próprio telefone; o que você enviar fica entre você e o destinatário.

6. Armazenamento no seu navegador e estatísticas

O Winio não usa cookies próprios. Ele guarda no armazenamento local do seu navegador a sua sessão (se você fizer login) e o idioma escolhido. Você pode apagá-lo pelo seu navegador; isso encerra a sessão.
Usamos o Google Analytics para contar visitas e alguns eventos do produto (por exemplo, que uma rifa foi criada, com país e tamanho aproximado, sem dados pessoais). O Google Analytics usa seus próprios cookies; você pode bloqueá-los nas configurações do seu navegador.
A Cloudflare mede o desempenho do site de forma agregada.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

Reservas que vencem sem pagamento: quando a reserva vence (48 horas por padrão, ou o prazo que o organizador definir), são excluídos o nome, o telefone e o e-mail do comprador. A foto do comprovante é excluída após 60 dias.
Compradores de uma rifa encerrada: 60 dias após o sorteio (ou após o organizador marcá-la como finalizada), são excluídos o nome, o telefone, o e-mail, o documento, os comprovantes e os tickets. São mantidos os números vendidos e a ata do sorteio. Se você organiza uma rifa, baixe antes o que precisar guardar.
Atas de sorteio: são mantidas públicas, com o número e o nome do ganhador, porque o valor delas está em poder consultá-las depois. O telefone do ganhador é excluído após 60 dias.
Conta do organizador: até que você peça a exclusão.
Pagamentos ao Winio (valor, data, meio e comprovante): 5 anos, por obrigações tributárias.
Mensagens do formulário de contato: 60 dias.
Registros técnicos do servidor: 14 dias.
Cópias de segurança (criptografadas): até 60 dias.

8. Seus direitos

Você pode nos pedir para acessar seus dados, corrigi-los, excluí-los ou se opor ao seu tratamento, além dos demais direitos que a lei do seu país lhe reconheça. Escreva para hola@winio.lat a partir do e-mail associado à sua conta, ou indicando a rifa e o telefone com que você reservou. Responderemos em um prazo de 10 dias úteis.

Se você comprou um número, também pode se dirigir ao organizador da rifa, que é o responsável por esses dados. Se você escrever para nós, encaminharemos o pedido a ele e ajudaremos você.

Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode recorrer à autoridade de proteção de dados do seu país.

9. Segurança

As conexões são criptografadas (HTTPS). As senhas e os PINs são armazenados criptografados. O acesso aos dados de cada rifa é limitado ao seu organizador e a quem ele autorizar. Fazemos cópias de segurança criptografadas do banco de dados a cada hora. Nenhum sistema é infalível: se detectarmos um incidente que afete seus dados, informaremos você.

10. Menores de idade

O Winio não é dirigido a menores. Para organizar uma rifa, é preciso ser maior de idade. Os organizadores não devem vender números a menores quando a lei o proibir.

11. Alterações

Se alterarmos esta política, publicaremos a nova versão com a sua data e, se a alteração for importante, avisaremos os organizadores por e-mail.

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